Liderazgo de Recursos Humanos

Antes de iniciar deseo advertirles que cualquier similitud con lo que viven en sus empresas no es coincidencia sino el marcado estilo de dirección con el que algunas personas que trabajan en Recursos Humanos se han formado y la ausencia de una escuela de lideres de Recursos Humanos en las Universidades Dominicanas.

Es penoso ver como en muchas empresas los gerentes de Recursos Humanos establecen como su circulo de actuación aspectos que aunque importantes no pasan de ser consecuencias de la falta de un verdadero liderazgo de Recursos Humanos.

El trabajar en un día a día enfocado en situaciones relacionadas a absentismo, rotación de personal o uno que otro programa de motivación de poco impacto en el actuar de la gente. Selección, reclutamiento son otros de los aspectos que ellos consideran básicos y es que algunos no han sido formados para el papel que les toca desempeñar sino que han ido a través de los años aprendiendo de los que fueron sus jefes, sumándole otras cosas que entienden puede asegurarles un puesto para la eternidad.

Para convertirse en lideres de recursos Humanos en lugar de gerentes deben de realizar una revolución interna que culmine en un cambio de actitud. Deben dejar de ver a los empleados como simples números y comenzar a verlos como seres humanos; a la gente no le importa cuanto sabe sobre leyes laborales o subsistemas mientras no sabe cuanto le importa a usted la gente. Según los estudiosos el individuo más introvertido influirá en 10,000 personas en toda su vida, lo interesante es hacerlo positivamente y yo pregunto: has influenciado positivamente en tu labor?

Un liderazgo de Recursos Humanos debe de preocuparse del desarrollo de la gente, no necesariamente a través de cursos sino en guiarlos, orientarlos, servir de mentor, liderando planes de desarrollo y de carrera, etc.
Hace muchos años trabajé con una persona llamada Arelis Peña, ella hasta ahora ha sido la persona que a mi entender mejor a liderado esta parte en una gestión de Recursos Humanos. Bajo ella se desarrollaron y crecieron muchos lideres pues se enfocaba en la gente como el que más, los guiaba, cuidaba, mimaba y orientaba según los momentos históricos que le toco vivir.

El liderazgo de Recursos Humanos debe de enfocarse en encontrar a la gente haciendo las cosas bien y felicitarlos por eso, debe generar confianza para que las personas puedan acercarse a compartir sus problemas y es que las personas compran al líder antes de comprar su liderazgo. Para esto hay que bajar al piso e involucrarse con la gente de todo nivel.

Involucrarse en la consecución de los objetivos corporativos le ayudara a conocer que puede estar afectando a la gente, en que están enfocados los lideres y empleados y que competencias deben desarrollar para los retos que enfrentan y enfrentaran en el futuro inmediato.
El líder de recursos humanos debe ser ejemplo dentro de la organización, pues es a esa persona a quien los empleados le confiaran algo o no. Ser transparente logra que todos en la organización te vean como modelo a seguir.

Estoy conciente que existen bastantes lideres de Recursos Humanos en nuestras industrias pero no es menos cierto que tambien existen los que son gerentes.

Se que al leer estas líneas algunos podrían estar poniéndole nombres a cada actitud pero los que realmente me gustaría que sé auto evaluaran son aquellos que aun siguen siendo Gerentes de Recursos Humanos y que aun no salen del status quo que les trae tanta tranquilidad. Si crees que estas haciendo el trabajo déjame decirte que los empleados con los que trabajas no lo entienden así.

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Cuanta Insensibilidad social

Es increíble la manera que el estado Dominicano a través de los años ha mantenido su martillo golpeador sobre la llamada clase media, tal parece que cada vez que se desea conseguir recursos lo mas fácil es hacerlo a través de la clase media, y porque es así? Bueno quizás porque la clase media no domina los poderes fácticos de la nación o porque no origina o participa en manifestaciones o huelgas.

La semana pasada un importante funcionario trajo a colación de manera burda la necesidad de aumentar la carga impositiva basado en que las recaudaciones del gobierno se cayeron en el primer trimestre y lo que sigue para el resto del año no parece vaya a tener un resultado diferente. El día de hoy se anuncia un incremento de un 6.4% en la tarifa eléctrica.

Escuchar esto genera una impotencia interna pues no entiendo como todas sus grandes y justificables ideas siempre traen consigo el mismo resultado, una disminución de nuestra calidad de vida.
Veamos estas ideas con una perspectiva más practica y basada en lo que es la eficientizacion del uso de recursos y toma de decisiones (aspectos básicos a la hora de gerenciar):
1) Aumento de impuestos: La caída de las recaudaciones era sabido por todos los que tienen un conocimiento mínimo de finanzas, pues los aumentos salariales han estado detenidos por cerca de dos años, una crisis internacional, no hay incentivo a que la gente gaste o invierta y en lugar de bajar los impuestos para motivar al consumo y sacar de la inercia al mercado el estado ha estado metódicamente subiendo los impuestos. Porque no hablar de economizar dinero reduciendo las botellas, gastos superfluos, lujosos gustos y cantidad inmensa de funcionarios que no funcionan?

2) Tarifa eléctrica: La tarifa eléctrica mas cara del mundo, ineficiente y mala… aun así se tiene el valor de subirla con el único objetivo que la clase media siga subsidiando a los miles y miles de usuarios que no pagan…es un asunto de toma de decisiones, esa decisión debe de tomarse y asegurarse que los ricos no utilicen artimañas para reducir su tarifa eléctrica y que los llamados pobres que a veces poseen mas electrodomésticos que una tienda paguen su consumo.

Cuando tenia 9 años recuerdo comencé a escuchar que éramos un país en vías de desarrollo, hoy casi 30 años después aun tenemos el desgastado mote…pero la verdad es que el siglo XXII nos llegara y si finalmente nuestros gobernantes no toman la decisión de crear un cambio integral en el cual no se tome en cuenta el costo políticos sino la creación de una base que sirva de cimientos para convertir nuestro país en la nación que nuestros patriotas pensaron. Una nación con igualdad de oportunidades, con los mismos derechos y deberes, donde pudiera haber corrupción pero que los corruptos sepan que serian castigados con todo el peso de la ley, donde los banqueros tengan normas que le reduzcan su interés de lucro desmesurado pagando centavos por nuestros ahorros y cobrando altas tasas en los prestamos, que alguien en el estado verifique si los gastos, inversiones y forma de vida de los funcionarios públicos guarda relación con sus ingresos etc.

Muchos dirían que esto no cambiara pero tengo fe en dios que llegara el momento en que nuestro pensamiento cambiara y logremos esto y mas.
Y tu que piensas?

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DISCUPENME CABALLEROS

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CASO HAITIANO: Una mirada sin apasionamientos

Al escribir este artículo me llega a la cabeza que todo el que escribe del tema lo entran en uno de los siguientes encasillados: Xenofóbico o antipatriota subsidiado por alguna ONG.

Bueno en mi caso particular me defino mas como un patriota preocupado por un conjunto de sucesos que han venido ocurriendo por unos años y que parece no importarle al estado ni a sus legisladores.

Hemos sido interpelados ante tribunales internacionales por supuestamente violar derechos humanos básicos o por maltratar a los ciudadanos de nuestro país vecino y en esas gestiones siempre o casi siempre han estado envueltos personas que se hacen llamar dominicanos pero que en su sentir y muchas veces en sus venas no tienen una gota de esta sangre que orgullosamente derramaron los patricios cuando armas en mano sacrificaron todos sus bienes materiales para darnos esta libertad que hoy disfrutamos. Ohhh Duarte si te tocara nacer nuevamente verías con pena y tristeza como se mancilla tu memoria histórica!!!

Nuestro país ha sido invadido nuevamente pero esta vez bajo la mirada inerte de nuestras autoridades. Los semáforos llenos de personas sin documentación. Hasta cuando lo permitirán nuestros gobiernos? Cuando haremos uso de nuestra constitución y nuestra frontera? Y no es que creo que deba deportarse todo ciudadano haitiano…aquellos que ya tienen raíces aquí o que han nacido aquí no deben necesariamente de pagar con la deportación, lo que digo es que debemos de corregir esta situación:
1) Cerrando la frontera y haciendo uso de nuestro constitución
2) Censando y corrigiendo situaciones de ilegalidad
3) Siendo consistentes con las deportaciones; no haciéndolas para que la prensa se tranquilice o llenar un requisito y no haciéndolas selectivamente
4) Los empresarios que los usan deben de rendir cuentas sobre estas personas, no solo es traerlos y luego no tener responsabilidad.
5) De seguro hay mas y mejores acciones pero eso es materia de los expertos en migración( para eso les pagan)

Recientemente ha habido hechos lamentables que envuelven ciudadanos de ambas naciones y los culpables son las autoridades que no hacen cumplir la ley. La frontera esta sitiada por Fenatrado y las autoridades Haitianas muestran un nivel de prepotencia que ha hecho imposible el dialogo. Que se creen? “Que la isla es una e indivisible”… pues no es así, ustedes en su lado y nosotros en el nuestro, porque aunque no lo parezca los ciudadanos comunes estamos prestos a mantener el legado de nuestros patricios.

Haciendo una mirada sin apasionamientos la situación actual necesita una postura clara y decidida de los mandatarios de los dos estados para que en esta bella isla reine la paz y conforme a las leyes de ambos países los ciudadanos puedan convivir en un ambiente de respeto.

Si algunos creen que este planteamiento es xenofóbico que me excusen pero ambos países tenemos una historia que no podemos olvidar, y aun cuando deseamos que siempre reine la paz no deseamos volver al periodo 1822-1844.

Y a ti dominicano te gustaría?

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“Lo mas importante es nuestra gente, bla,bla,bla...”

De seguro que todos hemos escuchado en nuestra vida laboral, hemos leído en algún libro o hemos asistido a algún seminario donde el instructor hace la pregunta de cual es el recurso mas importante de una empresa? Todos hemos procedido a responder casi a coro: LOS RECURSOS HUMANOS!.

La respuesta a esta pregunta parece estar grabada en la mente pues su automática respuesta no necesariamente guarda relación con el actuar del día a día, donde a cada momento tratamos a nuestros empleados como simples cifras o números, disponemos de ellos como si fueran desechables y creemos que sentados en nuestras jaula de oro somos superiores. Olvidamos que “cada persona es superior a nosotros en algún aspecto y en ese aspecto debemos de aprender de ellos”.

Entonces porque razón decimos una y otra vez que los recursos humanos son los mas importantes? Sencillo; porque nosotros de todos los recursos somos los únicos que podemos hablar y expresarnos, somos los únicos que tenemos capacidad de análisis y/o somos en la mayoría de los casos los administramos o creamos riquezas.

Lo que digo no es que todo el mundo realmente dice algo diferente a lo que piensa…lo que realmente quiero resaltar que aquellos para los que verdaderamente el recurso humano es el mas valioso lo demostraran con sus hechos y su modo de actuar, porque en el verdadero líder sus hechos se parecen a sus palabras, es humilde y trata a todos como le gustaría que lo traten, tiene empatia, crea relaciones productivas con todos los niveles de la organización, es accesible y esta siempre presto a ser primero ser humano y luego líder.

En aquellas organizaciones que las palabras no se parecen a los hechos, sus empleados no se sentirán cómodos, habrá alta rotación y la confianza esta ausente… pues se notara que la persona que los dirige no es integro ósea que sus hechos no se parecen a sus palabras.

Dicho esto en lo adelante piensen dos veces antes de contestar esta simple pregunta y en lugar de querer parecer como grandes intelectuales y usar la palabra hablada para engañar, confundir y manipular a la gente…demuestra con los hechos que realmente son importantes. Disculpa si piensas que hablo de ti pero lo que deseo es hacerte reaccionar!!!

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