Saturday, June 27, 2009

Introspectiva de Perseverancia


Transcurría Agosto 1996 y un joven Ingeniero Industrial era entrevistado para Supervisor de Producción en una empresa textil, mientras la entrevista avanzaba surgió una pregunta cuya respuesta ambiaria el rostro de la persona que entrevistaba:
- ¿Dónde te proyectas de aquí a 5 años?
- De aquí a 5 años? Oh! Como Gerente de Planta respondía el joven con una seguridad pasmosa.
- ¿Anja? ¿Y Yo entonces?... preguntaba el entrevistador.
- ¡Usted seria promovido!!!
Parecía que el humilde joven estaba muy seguro de sus palabras, tanto así que seis años después se convertiría en la persona más joven en llegar a Gerente de Planta y mientras eso ocurría y ocupaba diferentes posiciones en su camino a la cúspide, cometía lo que al parecer seria su único pecado: pasarle por el lado a viejos robles con una rapidez pasmosa que levantaría celos de aquellos que le llevaban años de experiencia y que cuando comenzaba como Supervisor ya ocupaban posiciones gerenciales dentro de la organización.
Esta fortaleza mental mostrada día a día fue desarrollada en una familia humilde en la cual recibió una ruda, fuerte y amoroza educación militar de su padre basada en los principios morales y éticos que marcan al que ha sido uno de los militares más serios que ha conocido la nación y cuya única herencia ha sido el dotar a todos sus hijos de una profesión y de ejemplos de integridad, compromiso, seriedad, perseverancia entre otros.
Por otra parte su madre que sacrificó sus propios intereses personales para dedicarse a brindarle amor, espiritualidad, agradecimiento, lealtad, amor y respeto a Dios etc.
Seria ella quien lo apoyaría cuando siendo un mozalbete de 13 años decidió, si decidió bajarse de 2do del bachillerato a primero para entrar a la institución más rígida, difícil, formadora de carácter de nuestra nación: ITESA; allí bajo la tutela de los padres salesianos comenzaría una jornada que lo formaría para el éxito: Fortaleza mental, compromiso, respeto a los demás, trabajo bajo presión, valores éticos, honestidad, humildad entre otros.
"La primera mitad de tu vida forja lo que será la segunda mitad" dice Jack Welch en su libro Winning, frase que apoyo totalmente... y es que en esta vida nada se te regala hay que luchar por los sueños y no dejar que nada ni nadie se dedique interferir en los mismos.
Una muestra de esto son los siguientes sucesos... siendo supervisor de producción trabajo de tu a tu con la gente para ayudarles a asimilar el cambio de pago individual a pago por equipo y gano reconocimiento de tener los primeros equipos en llegar a 130% de eficiencia por 4 semanas consecutivas, sin ausentismo entre otros requisitos un reflejo de lo que seria en el futuro una de sus fortalezas: Entrar a la piel de los demás e inyectarle energía positiva y optimismo, enseñarlos no solo a conocer la visión sino a vivirla, construir confianza propia.
Ya como Ingeniero de planta a eso del 1998 viviría una etapa de éxodo en su departamento que lo llevaría a dar soporte a todas las localidades del país sin pedir nada a cambio... horas de trabajo interminables, requerimientos múltiples, proyectos paralelos y manejo de mas de US$2,000,000 en proyectos de inversión... esta experiencia sin dudas le daría la habilidad de manejar muchas cosas al mismo tiempo sin abrumarse y le mostraría a los lideres que dirigían la empresa de que realmente estaba hecho y cuales principios primaban en este joven.
Pero es siendo Gerente de Ingeniería del país cuando realmente comienza a mostrar lo que seria su obra de desarrollar personas talentosas, en apadrinar carreras(tal y cual lo hicieron con el), conocer culturas viajando un promedio de una vez por mes... y es que nadie puede crecer en una empresa sin que lo apadrinen y lo guíen, ni siquiera esta persona a la que me refiero. En esta ocasión le toco manejar mas recursos económicos de los que muchas personas puede imaginar pues tuvo que traer completamente una planta desde Puerto Rico y contratar junto a su gerente de RH a cada empleado para una operacion 24 horas.
"Ya que hiciste los números en papel y se ven muy bien me gustaría que seas el gerente de operaciones y demuestres que esos números pueden lograrse" le decía el Director mientras conducía un vehículo rentado en la ruta San Juan-Ponce en la isla del encanto.
Asumió la posición y no solo demostró que se podían lograr los números sino que exitosamente redujo aun más el costo vs. lo proyectado, esto le valió ser el único Dominicano premiado en las operaciones de Puerto Rico con el premio El Zorro, por su gran capacidad de ejecución e innovación.
Siempre se caracterizó por dejar saber su opinión, no importaba el foro, lo hacia con altura y respeto siempre orientado al interés de la gente y de la empresa, eso creaba ronchas en aquellos que solo saben decir si a todo lo que le piden, pero en sus superiores les dejaba claro que estaban frente a una persona abierta, sin poses y que buscaba que las cosas siempre se hicieran de la mejor manera.
Ya para el 2002 y luego haber terminado su maestría en Finanzas fue promovido a Gerente de Planta y causó cambios inmediatos en esa localidad tanto así que luego de ser cerrada uno de sus altos ejecutivos le reconoció que había sido un error cerrar una planta con tales indicadores.
Entonces llegó a su ultimo gran reto de esa parte de su vida, liderar una planta en la cual sus empleados andaban desanimados, sin norte, sin autoestima... parecían zombis. Para la época esa planta tenia poco valor en la alta gerencia pues aparte de sus resultados poseía un sindicato(comité gestor) que parecía una espina dentro del zapato y la mayoría sino todos los empleados deseaban irse pues trabajar ahí no representaba emoción para ellos.
El en cambio, ya había sido formado a través de todas su experiencias, de todos los errores que había cometido( porque no crean que todo era perfecto, se cayo muchas veces pero volvía a levantarse con mas pasión y perseverancia dispuesto a no cometerlos nuevamente)... estaba dispuesto a asumir el reto y vaya manera en que lo hizo llevando a conseguir que todos los empleados confiaran nuevamente a través respeto, apertura con la gente, de conversar con ellos y elevarles el animo a través de acciones y mas aun a través de hechos.
Todos los indicadores cambiaron a estar en positivo, la eficiencia aumento consistentemente mes por mes, los niveles de producción aumentaron más de un 50%, los miembros del sindicato renunciaron uno a uno debido que a que ante este tipo de liderazgo su razón de ser ya no era necesario(los empleados no tenían que recurrir a nadie)... todo parecía fácil pero no lo era, liderar una operación en tiempos de bonanza es muy sencillo pero es en los momentos de dificultad cuando el verdadero líder muestra de que esta hecho...demanda mucho sacrificio, mucha pasión, mucha fortaleza mental, mucha perseverancia .
Hoy día la historia continuará pero quería compartir con ustedes ya que una cosa es leer sobre teorías de liderazgo y otra es ver como en la práctica se construye el liderazgo. Todos los que trabajaron con él en algún momento aportaron a su crecimiento y formación, ayudo a muchos a crecer y mientras eso ocurría los ayudo a formar el carácter para el futuro. Pero lo más importante es que siempre va a la cama y duerme con gran tranquilidad pues en su paso hacia el éxito no pisoteo ni mancilló y sobre todo fue la misma persona humilde y asequible. ¡Dios los bendiga!

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Tuesday, June 23, 2009

El Negocio Bancario, tu y yo?


En la economía Dominicana existe un sector que no importa lo que este ocurriendo a escala mundial ellos mantienen siempre un crecimiento sistemático y consistente de sus activos y por ende su negocio cada vez es más grande, este es el sector bancario.
Este sector que hace cerca de 6 años sufrió una crisis debido a la falta de controles de la autoridad monetaria a que mucha gente ligada al sector se hacia de la vista gorda.
Este trimestre nuevamente reporta un crecimiento alto en sus activos y hacen sus anuncios en todos los medios de comunicación, pareciera que esto ayuda al país y a sus ciudadanos... ¡que gran burla!
El Gobierno actual anunció el año pasado una serie de medidas tendentes a aumentar la tasa activa (la que debemos de pagar a los bancos cuando tomamos préstamos), entre ellas estaban la restricción del circulante a través del aumento del encaje legal y otras medidas monetarias(este año dio marcha atrás y comenzó a bajar nuevamente el encaje legal). Mientras esto ocurría el sector bancario se frotaba las manos augurando aun mas dinero para ellos y menos para los ciudadanos pues la tasa pasiva(las que los bancos pagan a los ahorrantes) seguía por debajo de dos dígitos...este hecho presenta bastante similitud con la actividad que llevan carteristas y atracadores, la única diferencia es que esta es una manera supuestamente legal. ¿Porque nuestro congreso / junta monetaria no legisla para mantener por ley una diferencia fija entre las dos tasas? Esto es si el dinero cuesta mas caro conseguirlo en el banco entonces la tasa que ellos paguen a nuestros ahorros debe de ser mas alta, pues como es sabido por todos, los bancos hacen su negocio con el dinero del ahorrante.(Recordar que si todos los ahorrantes deciden al mismo tiempo retirar sus ahorros de un banco el mismo no tendría otro camino que la quiebra).
Actualmente las tasas activas han comenzado a bajar tímidamente y en la mayoría de los casos no han bajado ni un punto aun cuando en la prensa lo publican con bombos y platillos. Necesitamos que el Estado genere las políticas necesarias para terminar con esta forma licita de sacarnos el dinero de los bolsillos, de manera que mejore nuestra calidad de vida y haya una real distribución de las riquezas.
También es necesario hacerlo puesto que el crecimiento en un sector como este no necesariamente se traduce en mejoría de la calidad de vida del pueblo pues no genera divisas. Para que tengan una idea en el primer trimestre de este año la economía creció un 1% donde los sectores de mas crecimiento fueron: Comunicaciones(21.4%), agropecuaria 9.9% y el sector bancario(8.5%) en cambio decayeron turismo(-7.8%), exportaciones nacionales(-39.8%), zonas francas(-14.6%), remesas(-7.1) e inversión extranjera que cayo(-40.6%) con todas estas caídas lo que salvo la economía de un decrecimiento fue la caída de la factura petrolera de la mano de la forma amañada con la que ha sido aplicada la ley de hidrocarburos... es tanto la violación de esta ley que si en teoría el barril de petróleo nos lo regalaran el valor al usuario final aun quedaría cerca de US$1.
Entonces en estos momentos de incertidumbre necesitamos que los funcionarios se dediquen a añadir valor a sus funciones y que no traten necesariamente de desacreditar a todo el que da una opinión o que emite alguna queja pues esto es como una bola de nieve que cada vez corre mas rápido, trae consigo mas peso y no tenemos certeza de su dirección pero que en algún momento llegara a su fin y en ese momento debemos de haber salido fortalecidos como nación.
Entonces con el caso en cuestión nuestros legisladores no pueden permitir que solamente sigan enriqueciéndose los banqueros sino que haya parámetros y reglamentaciones en cuanto a la diferencia entre tasas o spreads y que en lugar de ellos lograr ese crecimiento a costillas nuestras lo logren sobre la base de la eficientización de procesos, programas de reducciones de costos, reingeniería, Lean Manufacturing, modernización de sus sistemas entre otros. De no ocurrir esto en el futuro inmediato tendremos que hacernos aquella vieja pregunta: ¿Y HORA QUIEN PODRA DEFENDERNOS?

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Tuesday, June 16, 2009

Inteligencia Emocional: Un viaje hacia el éxito!


Estoy seguro que cada uno de ustedes ha sentido la misma inquietud sobre que pudo haber pasado con uno que otro compañero de estudios, que en su momento era considerado como una persona bastante inteligente o quizás el mas inteligente de la clase. En otros casos nos hemos preguntado porque no se desarrollo en la vida de la manera que se perfilaba y en su defecto otra persona que nunca fue considera inteligente es una persona de éxito en la actualidad.
La respuesta a esta y otras preguntas relacionadas a la inteligencia viene dada a través de lo que hoy día se conoce como inteligencia emocional, que es la capacidad de conocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos. El termino lo escuche por primera vez hace cerca de 11 años cuando era propio de una empresa donde trabajaba que los miembros del staff compartieran una lectura y llegáramos a una conclusión sobre la misma, actividad esta que forjo en mi una pasión por la lectura que en ese momento no poseía. Tuvimos la oportunidad de compartir un libro llamado Emotional Inteligence (Daniel Goleman, 1995).

La Inteligencia emocional se puede analizar desde 5 perspectivas:
1. Autoconocimiento Emocional.
2. Autocontrol Emocional
3. Automotivacion
4. Reconocimiento de emociones ajenas o empatia
5. Relaciones interpersonales o habilidades sociales

La inteligencia emocional no ha sido tan reconocida como la inteligencia cognoscitiva quizás por la facilidad de medir la ultima a través del cociente intelectual y lo difícil que se hace medir la emocional pues aunque algunos test de personalidad muestran razgos de la misma la verdad es que puede ser bastante imprecisa y hasta manipulable.
Esto no quiere decir de ninguna manera que no se puedan poseer ambas al mismo tiempo pero el poseer conocimientos intelectuales o gran capacidad de memoria o aprendizaje no necesariamente garantiza el éxito; nótese que cuando hablo de éxito no me refiero solo en el ámbito laboral, sino en las relaciones, en el nivel de felicidad, en lo espiritual, etc.
A continuación les detallo algunas actitudes que pueden generar éxito:
· Compromiso
· Disciplina
· Excelencia en lo que se hace
· Fortaleza Mental
· Hábitos positivos
· Fe
· Pasión
· Liderazgo
· Lealtad

Como pueden observar la mayoría sino todos no requieren grandes estudios ni conocimientos sino el desarrollo de la inteligencia emocional. Estudios recientes muestran que el coeficiente intelectual contribuye con apenas el 20% de nuestro éxito.
En lo adelante dedique tiempo a desarrollar esta parte de su cerebro y verá como en el tiempo su vida comenzara a tener un giro y obtendrá mayor satisfacción en lo que hace, se sentirá satisfecho con los dones que Dios le dio y vivirá una vida más plena...

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Tuesday, June 9, 2009

El Baseball y los Estoroides: Una Doble Moral?


Aun recuerdo con nostalgia como transcurría la temporada de grandes ligas del año 1994-1995 puesto que cada dominicano seguía a los Expos de Montreal debido a su manager el dominicano Felipe Alou. Lo que no sabíamos los fanáticos del baseball era que esa huelga iba a afectar al deporte rey de una manera tal que la temporada siguiente a la huelga los estadios languidecían con ridículas asistencias.
Y entonces llego como sacado de una historia épica la batalla entre Mark McGwire y Sammy Sosa los cuales elevaron nuevamente el juego y lo colocaron otra vez en los primeros lugares de audiencia, la temporada del 1998 seria una para recordar, ya sea porque se romperían récords sagrados o porque años después mucha gente pondría en duda si se hizo limpiamente. El próximo año cuente conmigo había dicho Barry Bonds y así fue pues 3 años después pulverizó el record de McGwire como quitándole un dulce a un niño.
Cuando el nombrado Padre del los Esteroides José Canseco, quien en su carrera fue un usuario a todo dar, que disfruto de grandes momentos y salarios aunque ese uso indiscriminado le carcomió el cerebro llevando a convertirse en un infeliz, quebrado que en su afán de conseguir dinero decidió delatar lo que el había usado, patrocinado e inclusive endorsado a través de su libro Juiced, comenzó a delatar lo que cada dueño, jugador, equipo sabia; que los jugadores de baseball habían estado usando esteroides para aumentar su rendimiento.
Lo interesante es que las maravillas de esa temporada del 1998 hicieron rico no solo a los envueltos en la competencia sino a los equipos que aumentaron sus entradas, las ventas de gorras, T-Shirts y demás cuestiones relacionadas a los equipos sino que la prensa incluyendo a ESPN y CNNSI quienes hoy se muestran como grandes investigadores, a los escritores que también sabían y ahora salen con grandes artículos y titulares mostrando cada caso que sale como una gran noticia.
En los últimos 20 años se han usado esteroides y quizás cada jugador hasta los días recientes los uso, ya sea para aumentar su rendimiento o para fines médicos.
En este articulo no busco reivindicar a los peloteros, entiendo ellos tienen suficiente dinero para hacerlo ellos mismos, tampoco busco justificar su uso pues su uso desmesurado causa problemas de salud irreversibles. Lo que busco es explicar como la doble moral se usa de manera indiscriminada; de verdad les digo si yo hubiera estado en sus pantalones también los hubiera usado…tonto era el que no lo hacia pues iba a competir en desventaja y los dueños de equipos no iban a darles grandes contratos.
Hablo de doble moral porque primero de los 104 pruebas solo conocemos la de Alex Rodríguez, hablo de doble moral porque todos los relacionados al baseball conocían de esto y hablo de doble moral porque quieren condenar y crucificar a los peloteros por algo que no estaba prohibido en el juego, una cultura que no fue sino hasta la intervención del Senado Norteamericano cuando realmente se establecieron políticas de no uso.
Entonces, el condenar a un pelotero por su uso seria igual que ponerme una contravención por haber conducido en doble sentido hace 2 años por una calle que justo ayer fue colocada para usarse en una sola vía?
No creo que deba de ponérsele asterisco a ningún record, los que consiguieron y consiguen números lo hacen basados en un arduo trabajo de preparación, ejercicios y concentración.
Si desean nombrarlos a todos que lo hagan pero esto no cambiara mi opinión de que el proceso de uso llevado en el baseball aun ocurre en otros deportes y los que los usaron lo hicieron porque el negocio (llámese negocio al dueño del equipo, la maquinaria publicitaria, los medios de comunicación y todos los relacionados a la industria del baseball) se lo requirió, los endorsó y hasta los aplaudió.
Los que de ahora en adelante los usen, esos si pueden ser llamados tramposos…pues es ahora y no antes cuando su uso esta prohibido
Esto es a mi entender una doble moral… y tu que opinas?

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Historias Tristes: "Nos vamos para Asia"


En la ultima década se desato una locura frenética en las grandes corporaciones por mover sus operaciones desde los países en esta parte del globo terráqueo hacia Asia y otros países de esa región pero más que nada hacia China, que con su apertura al mundo creaba un paraíso de bajos salarios y gran disponibilidad de mano de obra. Aun en la actualidad algunas corporaciones siguen apostando su futuro en el desarrollo de operaciones en esa área.
A mi entender ese ciclo de grandes tasas de crecimiento en la llamada”fabrica del mundo”ha terminado y en lugar de eso tendremos un país con crecimientos mas bajos, una clase social mas pudiente y recibiendo presiones para mejorar las condiciones de trabajo, reducir la emisiones ambientales y mundo que presiona a la eliminación de la maquinaria mas perfecta, extensa y poderosa de falsificación y piratería en el mundo.
Que razones siguen motivando a esas empresas a seguir moviéndose cuando las condiciones pasadas ciertamente han cambiado?
Las razones pueden ser varias, entre las que se destaca una ambición desmesurada de beneficios, la intención de mostrar ante Wall Street y los analistas que sus empresas o corporaciones se mantienen a la vanguardia y que busca de todas las maneras posibles el incrementar la rentabilidad de los ingresos de los accionistas.
Pero estas son apreciaciones subjetivas mías y para que ustedes lleguen a sus conclusiones sobre los detalles que implican mover operaciones desde occidente al lejano oriente les dejo estas ventajas y desventajas, por que a la larga todo proyecto tiene cosas positivas y negativas, el detalle esta en como hacemos ese análisis y llegamos a conclusiones satisfactorias.
Ventajas·
· Bajos Salarios: Aunque aun continua mostrándose como una ventaja, es la falta de información y desconfianza sobre los datos suministrados lo que nos hace pensar eso. Los salarios han estado en constante crecimiento los últimos años y lo que era un salario de menos de US$100/mes a casi el doble al día de hoy.
· Bajos costos de los ingenieros: un buen ingeniero puede conseguirse por entre US$500 y US$ 700/mes
· Mano de obra abundante: Hay una gran cantidad de personas dispuestas a a trabajar múltiples turnos, en procesos intensivos en mano de obra y repetitivos.
· Bajo costo de manufactura de partes de maquina
· Dispuestos a trabajar con empresas norteamericanas
· Un gran mercado: esto para aquellos interesados en vender sus productos en china.
· Cuotas y acuerdos comerciales: a la vista de nosotros puede perderse esta ventaja pero no es menos cierto que existen ciertos productos que son mas económicos que otros debido a los acuerdos comerciales que establecen ciertas cuotas.

Desventajas·
· La comunicación es un obstáculo: aunque la capacidad de comunicarse en ingles ha ido mejorando aun existen lagunas que sumadas a las 12 o 15 horas de diferencia de horario y una dificultad de tener una comunicación cara a cara. En otras palabras mientras uno duerme el otro despierta y viceversa.
· Tiempo para recibir los productos: Aparte del tiempo de manufactura debes de añadir entre 3 y 5 semanas de transporte. Esto viéndolo desde una perspectiva simple podría ser solo cierto para el primer embarque ya que una vez se reciba el primero seguirían fluyendo al mismo ritmo, pero ojo, el costo de los inventarios y la obsolescencia podría drenar la liquidez de la empresa.
· Costos de transportación: con la continua creciente en los precios del petróleo esto continuara siendo una amenaza que obligara a muchas empresas a pensar bien que tipo de productos colocan en China.
· Incremento de regulaciones y demanda de mejores condiciones laborales: este punto será cada vez mas determinante dado que los manufactureros Chinos tendrán cada vez mas presión para mejorar sus emisiones ambientales y mejorar las condiciones de los empleados; esto aumentara los costos indirectos.

Para Latinoamérica y específicamente para Republica Dominicana la teoría que se sustenta en que la perdida de empleos es debido necesariamente a los costos más bajos en China debe dejarse de sustentar y el enfoque debe de venir para reducir aquellas distorsiones de costos como son la electricidad mas cara, ineficiente e inoperante de mundo, costos de transportación altos específicamente afectados por el monopolio existente, entre otras cosas y los empresarios locales hacer el ejercicio de eficientizar sus procesos a través de una mejora continua de sus procesos, mejora de la calidad y un trato digno y justo a sus empleados.
Normalmente el costo de mano de obra puede representar cerca del 30% del costo total así que a medida que nos equilibramos en cuanto a este rubro y basado en las ventajas y desventajas mostradas es evidente que si se adoptan a partir de estos momentos podemos volver a gozar del boom de inversiones que tuvimos en los años 90.
Gracias al Institute of Industrial Engineers y Anthony Ting por los aportes en este análisis.

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Thursday, June 4, 2009

Liderazgo de Recursos Humanos


Antes de iniciar deseo advertirles que cualquier similitud con lo que viven en sus empresas no es coincidencia sino el marcado estilo de dirección con el que algunas personas que trabajan en Recursos Humanos se han formado y la ausencia de una escuela de lideres de Recursos Humanos en las Universidades Dominicanas.

Es penoso ver como en muchas empresas los gerentes de Recursos Humanos establecen como su circulo de actuación aspectos que aunque importantes no pasan de ser consecuencias de la falta de un verdadero liderazgo de Recursos Humanos.

El trabajar en un día a día enfocado en situaciones relacionadas a absentismo, rotación de personal o uno que otro programa de motivación de poco impacto en el actuar de la gente. Selección, reclutamiento son otros de los aspectos que ellos consideran básicos y es que algunos no han sido formados para el papel que les toca desempeñar sino que han ido a través de los años aprendiendo de los que fueron sus jefes, sumándole otras cosas que entienden puede asegurarles un puesto para la eternidad.

Para convertirse en lideres de recursos Humanos en lugar de gerentes deben de realizar una revolución interna que culmine en un cambio de actitud. Deben dejar de ver a los empleados como simples números y comenzar a verlos como seres humanos; a la gente no le importa cuanto sabe sobre leyes laborales o subsistemas mientras no sabe cuanto le importa a usted la gente. Según los estudiosos el individuo más introvertido influirá en 10,000 personas en toda su vida, lo interesante es hacerlo positivamente y yo pregunto: has influenciado positivamente en tu labor?

Un liderazgo de Recursos Humanos debe de preocuparse del desarrollo de la gente, no necesariamente a través de cursos sino en guiarlos, orientarlos, servir de mentor, liderando planes de desarrollo y de carrera, etc.
Hace muchos años trabajé con una persona llamada Arelis Peña, ella hasta ahora ha sido la persona que a mi entender mejor a liderado esta parte en una gestión de Recursos Humanos. Bajo ella se desarrollaron y crecieron muchos lideres pues se enfocaba en la gente como el que más, los guiaba, cuidaba, mimaba y orientaba según los momentos históricos que le toco vivir.

El liderazgo de Recursos Humanos debe de enfocarse en encontrar a la gente haciendo las cosas bien y felicitarlos por eso, debe generar confianza para que las personas puedan acercarse a compartir sus problemas y es que las personas compran al líder antes de comprar su liderazgo. Para esto hay que bajar al piso e involucrarse con la gente de todo nivel.

Involucrarse en la consecución de los objetivos corporativos le ayudara a conocer que puede estar afectando a la gente, en que están enfocados los lideres y empleados y que competencias deben desarrollar para los retos que enfrentan y enfrentaran en el futuro inmediato.
El líder de recursos humanos debe ser ejemplo dentro de la organización, pues es a esa persona a quien los empleados le confiaran algo o no. Ser transparente logra que todos en la organización te vean como modelo a seguir.

Estoy conciente que existen bastantes lideres de Recursos Humanos en nuestras industrias pero no es menos cierto que tambien existen los que son gerentes.

Se que al leer estas líneas algunos podrían estar poniéndole nombres a cada actitud pero los que realmente me gustaría que sé auto evaluaran son aquellos que aun siguen siendo Gerentes de Recursos Humanos y que aun no salen del status quo que les trae tanta tranquilidad. Si crees que estas haciendo el trabajo déjame decirte que los empleados con los que trabajas no lo entienden así.

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Monday, June 1, 2009

Cuanta Insensibilidad social


Es increíble la manera que el estado Dominicano a través de los años ha mantenido su martillo golpeador sobre la llamada clase media, tal parece que cada vez que se desea conseguir recursos lo mas fácil es hacerlo a través de la clase media, y porque es así? Bueno quizás porque la clase media no domina los poderes fácticos de la nación o porque no origina o participa en manifestaciones o huelgas.

La semana pasada un importante funcionario trajo a colación de manera burda la necesidad de aumentar la carga impositiva basado en que las recaudaciones del gobierno se cayeron en el primer trimestre y lo que sigue para el resto del año no parece vaya a tener un resultado diferente. El día de hoy se anuncia un incremento de un 6.4% en la tarifa eléctrica.

Escuchar esto genera una impotencia interna pues no entiendo como todas sus grandes y justificables ideas siempre traen consigo el mismo resultado, una disminución de nuestra calidad de vida.
Veamos estas ideas con una perspectiva más practica y basada en lo que es la eficientizacion del uso de recursos y toma de decisiones (aspectos básicos a la hora de gerenciar):
1) Aumento de impuestos: La caída de las recaudaciones era sabido por todos los que tienen un conocimiento mínimo de finanzas, pues los aumentos salariales han estado detenidos por cerca de dos años, una crisis internacional, no hay incentivo a que la gente gaste o invierta y en lugar de bajar los impuestos para motivar al consumo y sacar de la inercia al mercado el estado ha estado metódicamente subiendo los impuestos. Porque no hablar de economizar dinero reduciendo las botellas, gastos superfluos, lujosos gustos y cantidad inmensa de funcionarios que no funcionan?

2) Tarifa eléctrica: La tarifa eléctrica mas cara del mundo, ineficiente y mala… aun así se tiene el valor de subirla con el único objetivo que la clase media siga subsidiando a los miles y miles de usuarios que no pagan…es un asunto de toma de decisiones, esa decisión debe de tomarse y asegurarse que los ricos no utilicen artimañas para reducir su tarifa eléctrica y que los llamados pobres que a veces poseen mas electrodomésticos que una tienda paguen su consumo.

Cuando tenia 9 años recuerdo comencé a escuchar que éramos un país en vías de desarrollo, hoy casi 30 años después aun tenemos el desgastado mote…pero la verdad es que el siglo XXII nos llegara y si finalmente nuestros gobernantes no toman la decisión de crear un cambio integral en el cual no se tome en cuenta el costo políticos sino la creación de una base que sirva de cimientos para convertir nuestro país en la nación que nuestros patriotas pensaron. Una nación con igualdad de oportunidades, con los mismos derechos y deberes, donde pudiera haber corrupción pero que los corruptos sepan que serian castigados con todo el peso de la ley, donde los banqueros tengan normas que le reduzcan su interés de lucro desmesurado pagando centavos por nuestros ahorros y cobrando altas tasas en los prestamos, que alguien en el estado verifique si los gastos, inversiones y forma de vida de los funcionarios públicos guarda relación con sus ingresos etc.

Muchos dirían que esto no cambiara pero tengo fe en dios que llegara el momento en que nuestro pensamiento cambiara y logremos esto y mas.
Y tu que piensas?

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